De la consulta inicial al seguimiento del cliente
La mayoría de las oportunidades no se pierden en el servicio: se pierden antes de reservar o después de la visita.
- Cada consulta queda registrada, sin importar el canal por el que llegó.
- El paso de la consulta a la reserva deja de depender de una cadena de mensajes.
- El historial de la visita queda disponible para quien atienda la próxima vez.
- El seguimiento se apoya en reglas claras y no en la memoria del equipo.
