Del ingreso del cliente a un flujo de trabajo claro
Cuando el caso abre con la información completa, todo lo que viene después cuesta menos.
- Un punto de entrada único para solicitudes nuevas, con lo mínimo necesario definido.
- Alcance y responsables registrados desde el primer día del caso.
- Documentos del cliente en el lugar correcto, sin cadenas de correo.
- Menos reuniones dedicadas a averiguar en qué quedó cada cosa.
